Objetivos:
Dotar a Gerentes, Jefes de Venta, Agentes Comerciales y Profesionales relacionados con las ventas, de conocimientos y habilidades que permitan potenciar las ventas.
Metodología:
Se empleará una metodología activa y participativa con una interacción constante del asistente en cada sesión. Los conocimientos se transforman en habilidades a través de escenificaciones, ejercicios prácticos y planes de mejora. Los participantes obtendrán un estudio individualizado y confidencial de sus quince competencias profesionales divididas en tres dimensiones (personales, sociales y organizacionales). Este análisis se comienza a realizar diez días antes del comienzo de las jornadas, y todos los asistentes recibirán el informe antes del comienzo del curso. En la primera sesión se analizan los resultados del grupo y se explica cómo se interpreta el informe individual.
Profesorado:
Fernando Pena Vivero,
Director del Instituto Europeo de Formación de Formadores, Psicólogo y Formador en técnicas de venta con una dilatada experiencia en la formación de equipos comerciales.
Luis Martínez Andreu,
Director de Andreu Estellés Consultores, es PDG por el por IESE Business School, Universidad de Navarra, Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Coach Ejecutivo por la Internacional Coach Federation (ICF) y certificado por ACTP. Pertenece a la Asociación Española de Coaching.
Programa:
I. Conocer los diferentes tipos de clientes
II. Adaptación de la venta al tipo de cliente
III. Competencias profesionales y de un buen comercial
IV. Estrategias comerciales para una venta exitosa
V. Entrenamiento y práctica del cierre de ventas
VI. La fidelización del cliente ¿Cómo conseguir seducir a tu cliente para que vuelva a comprar?
VII. Habilidades para la resolución de quejas y conflictos con los clientes
Horario:
19 y 20 de octubre de 16 a 20 h.
Información e inscripciones:
96.387.01.48/49
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